Palautusehdot

1. Kurssi aktivoituu heti

Solva on digitaalinen tuote, joka avautuu käyttöösi heti maksun jälkeen. Koska saat pääsyn kurssin koko sisältöön välittömästi, ostoa ei pääsääntöisesti palauteta. Hyväksyt tämän ostohetkellä ennen maksua.

2. Milloin hyvitämme maksun

Hyvitämme maksun näissä tilanteissa:

1. Tekninen ongelma: et pääse käyttämään kurssia, emmekä saa ongelmaa korjatuksi.

2. Vahinko-osto: ostit vahingossa väärän kurssin tai saman kurssin kahdesti, etkä ole vielä juurikaan käyttänyt sitä.

3. Kurssi ei olennaisesti vastaa kuvausta.

3. Näin pyydät hyvitystä

Lähetä sähköposti osoitteeseen tuki@solvalearn.com ja kerro ostoon käytetty sähköpostiosoite sekä lyhyesti syy. Käsittelemme pyynnön ripeästi.

4. Käsittely ja maksun palautus

Mahdollinen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Kurssin käyttöoikeus päättyy, kun hyvitys on käsitelty. Palautuksen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman päivän maksunvälittäjästä ja pankista riippuen.

5. Kuluttajan oikeudet

Nämä ehdot eivät rajoita pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, jos tuote ei vastaa kuvausta tai on virheellinen.

6. Yhteystiedot

Palautukset ja kysymykset: tuki@solvalearn.com.