Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Solvan (solvalearn.com) rekisterinpitäjä on Shala Productions (Y-tunnus 3499545-6), Ullantorppa 4 B 22, 02750 Espoo. Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja käsittelemme, mihin tarkoitukseen ja millä oikeudella.

Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt: tuki@solvalearn.com.

2. Mitä tietoja keräämme

Tilin tiedot: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite ja salasana (tallennettuna suojatussa, kryptatussa muodossa). Lisäksi valitsemasi ylioppilaskirjoitusten kirjoituspäivä.

Käyttö- ja edistymistiedot: tekemäsi harjoitustehtävät, vastaukset, tarkkuus ja edistyminen, jotta voit seurata omaa kehitystäsi.

Ostotiedot: mitä kursseja olet ostanut ja käyttöoikeuden voimassaolo. Maksukorttitietoja emme näe emmekä tallenna. Kurssin voi ostaa toiselle antamalla hänen sähköpostiosoitteensa. Silloin saamme osoitteen ostajalta, liitämme kurssin siihen (tarvittaessa uudelle tilille) ja lähetämme sinne kirjautumisohjeen.

Tukiviestit: tukisivulla lähettämäsi viestit ja vastauksemme niihin. Jos kerrot viestissä maksusivulla käytetyn sähköpostiosoitteen, se tallentuu viestin mukana, ja käytämme sitä vain oston etsimiseen ja tarvittaessa vahvistusviestiin, jolla varmistamme, että osoite on sinun. Viesti välitetään myös tuen sähköpostiin, jotta voimme vastata siihen.

Arvostelut: jos kirjoitat arvostelun Solvasta, tallennamme tähdet, tekstin, nimen jolla arvostelu näytetään sekä halutessasi taustan ja kurssin.

Tekniset tiedot: kirjautumiseen tarvittavat evästeet ja palvelun toiminnan kannalta välttämättömät lokitiedot.

3. Mihin ja millä perusteella käytämme tietoja

Käsittelemme tietoja palvelun tuottamiseksi: tilin luontiin ja kirjautumiseen, ostojen käsittelyyn, harjoittelun ja edistymisen tallentamiseen sekä palveluun liittyvään viestintään. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täyttäminen (käyttöehdot) ja maksujen osalta myös lakisääteiset velvoitteet.

Palveluviestintä tarkoittaa viestejä, jotka koskevat sinun omaa tiliäsi ja käyttöoikeuttasi: ostokuitti, kirjautumiskoodi ja vastaus tukipyyntöön. Näiden lähettäminen perustuu sopimukseen, ja ne lähetetään myös silloin, kun olet kieltänyt muut viestit. Ilman niitä et pääsisi omalle tilillesi, joten niitä ei voi kytkeä pois.

Lähetämme tilin luoneille myös sähköpostia omista kursseistamme: uusista harjoituksista, uusista kursseista ja tarjouksista. Käsittelyn peruste on oikeutettu etu asiakassuhteessa, ja kerromme tästä tilin luonnin yhteydessä ennen kuin annat osoitteesi. Voit kieltää nämä viestit jo silloin. Emme lähetä muiden yritysten mainoksia.

Voit lopettaa nämä viestit milloin tahansa. Jokaisen viestin lopussa on peruutuslinkki, joka toimii ilman kirjautumista, ja sen voi hoitaa myös osoitteesta tuki@solvalearn.com. Peruutus koskee kaikkia muita paitsi tiliäsi koskevia välttämättömiä viestejä.

Hyväksytty arvostelu näytetään Solvan sivuilla antamallasi nimellä sekä taustalla ja kurssilla, jos annoit ne. Julkaisu perustuu suostumukseesi, jonka annat arvostelulomakkeella. Voit perua sen milloin tahansa poistamalla arvostelun arvostelusivulla tai kirjoittamalla osoitteeseen tuki@solvalearn.com, jolloin arvostelu poistuu kokonaan.

Emme myy emmekä vuokraa tietojasi kolmansille emmekä käytä niitä ulkopuolisten mainostajien kohdennukseen.

4. Palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme

Käytämme luotettavia alihankkijoita palvelun pyörittämiseen: tietokanta ja kirjautuminen (Supabase), sivuston käyttö (Vercel), sähköpostien lähetys (Resend) sekä maksujen käsittely maksunvälittäjän kautta (Stripe ja/tai Paddle). Maksunvälittäjä käsittelee maksutapahtuman ja korttitiedot suoraan, eikä Solva näe kortin tietoja.

Kukin palveluntarjoaja käsittelee tietoja vain palvelun tuottamiseksi ja omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.

5. Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin tilisi on olemassa ja niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden (esimerkiksi kirjanpito) täyttämiseksi. Voit pyytää tilisi ja tietojesi poistamista.

Tukiviestit säilyvät niin kauan kuin tilisi on olemassa. Arvostelu säilyy, kunnes poistat sen tai tilisi poistetaan. Jos arvostelua ei julkaista, se jää talteen hylkäyksen syyn kanssa, jotta jälkikäteen voidaan näyttää, mitä jätettiin julkaisematta ja miksi. Voit poistaa myös julkaisemattoman arvostelun itse.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta tallennetut tiedot, pyytää niiden oikaisua tai poistamista sekä vastustaa tai rajoittaa käsittelyä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Voit myös pyytää tietojasi siirrettävässä muodossa.

Oikeuksien käyttö: ota yhteyttä osoitteeseen tuki@solvalearn.com. Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto).

7. Evästeet

Käytämme vain palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, kuten kirjautumisen ylläpitämiseen tarvittavaa istuntoevästettä. Emme käytä mainos- tai seurantaevästeitä.

8. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta, kun palvelu tai lainsäädäntö kehittyy. Päivitetty päivämäärä näkyy sivun alussa.